Quản lý Đội xe Giao hàng

Chuyển đổi hoạt động giao hàng của bạn với các tuyến đường được tối ưu hóa, khả năng cập nhật công việc theo thời gian thực, xác nhận giao hàng điện tử và tất cả được tích hợp trên một nền tảng.

Phần mềm quản lý đội xe giao hàng của Cartrack được tin dùng bởi các doanh nghiệp dẫn đầu trong các ngành trọng điểm

Tối ưu hóa tuyến đường để giao hàng nhanh hơn

Tối ưu hóa các tác vụ cho tất cả các tài xế, các tuyến đường, và nhiều điểm dừng khác nhau, từ đó hoàn thành nhiều đơn hàng hơn trong thời gian ngắn và tiêu tốn ít nhiên liệu hơn.

Tự động phân công công việc cho tài xế

Cung cấp cho tài xế và quản lý của đội xe một công cụ quản lý đội xe giao hàng tích hợp với mọi thông tin được cập nhật cần thiết, loại bỏ sự nhầm lẫn & lỗi từ con người, đồng thời cho phép giao hàng đúng giờ.

Thu thập xác nhận giao hàng kỹ thuật số (POD)

Ngăn ngừa tranh chấp về đơn hàng bằng cách ghi lại chữ ký và ảnh chụp của khách hàng dưới dạng kỹ thuật số, giúp bạn luôn có bằng chứng giao hàng được lưu trữ an toàn, dễ dàng truy cập trên một nền tảng duy nhất cho bạn và tài xế.

Tại sao nên chọn Cartrack làm đối tác quản lý giao hàng của bạn?

Cartrack giúp bạn thấy rõ vị trí của tất cả các xe giao hàng theo thời gian thực, nhờ đó bạn có thể ngăn chặn tình trạng trễ đơn và thất lạc hàng hóa.
Gói phần mềm Giao hàng giúp bạn lập kế hoạch tuyến đường tốt hơn, tiết kiệm nhiên liệu và đưa hàng hóa đến tay khách hàng nhanh hơn.
Phần mềm cung cấp bằng chứng giao hàng kỹ thuật số, giúp giảm thiểu các khiếu nại và tranh chấp giao hàng.
Bao gồm một chuỗi các tính năng chi tiết chuyên sâu giúp công việc của bạn dễ dàng và có thể hoàn thành nhiều việc hơn.

Gửi cảnh báo và thông báo tức thì

Nhận các bản cập nhật công việc và báo cáo theo thời gian thực về tiến độ giao hàng, luôn giữ kết nối thông tin trong suốt quá trình giao hàng chặng cuối, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và giúp bạn kiểm soát tốt hơn đội ngũ điều phối cùng các tác vụ của họ.

Giám sát hiệu suất tài xế theo thời gian thực

Tối ưu hóa đội ngũ tài xế của bạn với hệ thống báo cáo năng suất chi tiết và tỷ lệ hoàn thành công việc, cung cấp mọi thứ bạn cần để mang lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và nâng cao uy tín thương hiệu.

Chia sẻ thời gian gian dự kiến đến (ETA) trực tiếp với khách hàng

Giảm thiểu khiếu nại từ khách hàng bằng cách chia sẻ liên kết theo dõi trực tiếp và thời gian dự kiến đến (ETA) chính xác, đảm bảo họ luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình giao hàng.

Trao quyền cho đội ngũ điều phối với khả năng theo dõi theo thời gian thực

Chấm dứt tình trạng thất lạc/trễ đơn hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng với công cụ quản lý giao nhận hàng. Công cụ của chúng tôi mang lại khả năng hiển thị toàn diện về các tác vụ của tài xế và hoạt động của xe theo thời gian thực, đảm bảo mỗi đơn hàng đều đi đúng tiến độ.

Thêm các tính năng Giao hàng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn:

Tính năng	Chức năng	Lợi ích
Trạng thái tài xế đang di chuyển	Hiển thị tài xế đang trên đường đến điểm giao	Bạn nắm rõ tài xế đang ở đâu và có thể cập nhật tới khách hàng
Bắt đầu và hoàn thành tác vụ	Hiển thị thời điểm nhiệm vụ được bắt đầu và kết thúc	Bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến độ và phát hiện tình trạng chậm trễ
Quét mã vạch	Quét các mặt hàng trong quá trình thực hiện giao hàng	Giảm thiểu sai sót và xác nhận đúng hàng hóa
Thiết bị chuyên dụng	Hiển thị nếu tác vụ cần các công cụ hoặc phương tiện đặc biệt	Giúp lập kế hoạch công việc chính xác
Ca làm việc của tài xế	Lập kế hoạch công việc dựa trên ca làm việc của tài xế	Hỗ trợ phân bổ khối lượng công việc hợp lý và tuân thủ quy định giờ làm
Định tuyến tự động	Lập kế hoạch tuyến đường trước để sử dụng ít phương tiện hơn	Cắt giảm chi phí và cải thiện việc lập kế hoạch hàng ngày
Hồ sơ điện tử	Lưu trữ các biểu mẫu và tệp giao hàng trực tuyến	Tiết kiệm thời gian và giữ cho hồ sơ luôn được sắp xếp ngăn nắp
Chế độ ngoại tuyến	Hoạt động ở các khu vực có tín hiệu sóng yếu	Đảm bảo hoạt động giao hàng được đảm bảo trên khắp Việt Nam

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Các câu hỏi thường gặp từ các doanh nghiệp khác đang tìm cách làm chủ việc quản lí giao hàng

Hệ thống Giao hàng (Delivery) có tích hợp với các hệ thống hiện có của tôi không?

Có, phần mềm Delivery của Cartrack được thiết kế để tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về cách tích hợp Delivery với các hệ thống hiện tại, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chính xác cách tận dụng tối đa hệ thống Delivery.

Hệ thống Delivery có thể hoạt động ngoại tuyến khi điện thoại của tài xế không có internet không?

Không, ứng dụng Cartrack Delivery yêu cầu kết nối internet để hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi đã cố gắng hết sức để hỗ trợ các khu vực sóng yếu bằng cách cho phép tài xế tiếp tục thực hiện công việc giao nhận, sau đó tự động đồng bộ hóa dữ liệu cập nhật giao hàng, bằng chứng giao hàng và dữ liệu GPS ngay khi có kết nối, giảm thiểu sự gián đoạn tại các khu vực tín hiệu kém.

Tôi có thể giám sát hành vi của tài xế và thời gian chạy không tải của họ bằng Delivery không?

Có, ứng dụng Cartrack Delivery được thiết kế để cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu thời gian thực nhất có thể liên quan đến việc giám sát tài xế, hành vi của họ và thời gian họ dừng xe chạy không tải. Bạn có thể xem thông tin này ngay khi nó đang diễn ra và đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên các sự kiện trực tiếp để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Phần mềm Delivery có thể mở rộng quy mô cho các đội xe nhỏ và lớn không?

Có, nếu bạn bắt đầu sử dụng phần mềm Cartrack Delivery khi doanh nghiệp của bạn ở quy mô vừa và nhỏ, phần mềm sẽ mở rộng linh hoạt khi bạn phát triển và mở rộng đội xe. Thêm nhiều phương tiện hơn, tuyển dụng thêm tài xế và thậm chí mở rộng các lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ, Delivery đều có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu.