Quản lý đội xe dịch vụ lưu động

Tinh gọn quy trình làm việc, nâng chất lượng dịch vụ lưu động, tối ưu lịch làm việc cho đội ngũ, tăng cường an toàn cho nhân viên và số hóa trọn vẹn mọi vận hành từ đội ngũ kỹ thuật đến bộ phận văn phòng.

Dipercaya oleh servis AC, petugas taman, layanan perbaikan saluran air, dan layanan lapangan lainnya:

Vượt chuẩn chất lượng và làm hài lòng khách hàng trên cả mong đợi

Cung cấp cho nhân viên đầy đủ công cụ cần thiết, chia nhỏ công việc bằng các checklist rõ ràng, số hóa biên bản giao nhận, chia sẻ liên kết theo dõi trực tuyến, xuất hóa đơn chính xác cho khách hàng và vận hành hoàn toàn không giấy tờ.

Trang bị đầy đủ công cụ cho tài xế

Cho phép tài xế xem lịch công việc hằng ngày, nhận cập nhật theo thời gian thực, trao đổi với quản lý và nhận việc theo mức độ sẵn sàng – tất cả gói gọn trong một ứng dụng duy nhất, giúp họ làm việc hiệu quả nhất.

Hoàn thành công việc nhanh chóng với checklist chi tiết

Chia nhỏ từng bước cho nhân sự lưu động, kèm ghi chú hoặc yêu cầu đặc biệt của từng công việc, và gửi danh sách việc cần làm rõ ràng để đảm bảo mọi công việc đều được hoàn tất đầy đủ.

Nhận biên nhận hoàn thành công việc điện tử

Cho phép nhân viên phản hồi tiến độ ngay trên điện thoại và gửi biên nhận hoàn thành bằng ảnh và chữ ký điện tử, giúp bạn kiểm soát chất lượng và thời gian hoàn thành công việc.

Nâng cao dịch vụ khách hàng và tính minh bạch

Gửi liên kết theo dõi trực tuyến để khách hàng biết khi nào nhân viên đang di chuyển đến và theo dõi tiến trình công việc, tăng minh bạch, cải thiện trải nghiệm và củng cố quan hệ với khách hàng.

Xuất hóa đơn chính xác và kịp thời

Theo dõi phương tiện theo thời gian thực, nắm được lịch trình di chuyển hằng ngày và cho phép nhân viên bổ sung các công việc phát sinh, cập nhật tiến độ qua checklist và nguồn lực sử dụng, giúp doanh nghiệp lập hóa đơn nhanh chóng và chính xác.

Xếp lịch và điều phối đội ngũ một cách dễ dàng

Xem lịch làm việc của nhân viên, sắp xếp công việc phù hợp, điều phối tài xế gần nhất theo thời gian thực và đánh dấu khi cần dùng dụng cụ chuyên dụng.

Xem và xếp lịch làm việc để tối ưu hiệu suất

Nắm toàn bộ lịch làm việc theo ngày hoặc tuần của nhân viên để phân công công việc theo đúng mức độ sẵn sàng và bảo đảm mọi tác vụ đều được phân bổ hợp lý nhằm tối đa hóa năng suất.

Điều phối và giao việc nhanh hơn

Theo dõi vị trí phương tiện lưu động theo thời gian thực, biết được tình trạng sẵn sàng và khoảng cách đến địa chỉ khách hàng, từ đó giao và điều phối công việc cho tài xế gần nhất hoàn toàn bằng kỹ thuật số, giúp rút ngắn thời gian hoàn thành công việc.

Đặt lịch trang thiết bị cần dùng cho công việc

Giao nhiệm vụ chi tiết với đầu việc rõ ràng và lên lịch các thiết bị chuyên dụng cần có tại hiện trường, giúp nhân viên thực hiện công việc suôn sẻ, không phát sinh trì hoãn.

Mọi thông tin tập trung trong một nơi dành cho nhân viên lưu động

Nhân viên có một điểm truy cập duy nhất cho tất cả công việc cần hoàn thành, gồm vị trí, nhiệm vụ, thời gian và thông tin liên hệ, giúp họ theo sát tiến độ và chịu trách nhiệm rõ ràng cho từng nhiệm vụ được giao.

Jane Doe, CEO, Loremipsum Company

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident.”

Giữ cho đội ngũ lưu động luôn làm việc hiệu quả

Theo dõi GPS của tài xế theo thời gian thực, giám sát thời điểm bắt đầu và kết thúc công việc và đảm bảo nhân viên luôn làm việc trong khu vực được phân công gần vị trí thực hiện nhiệm vụ.

Giám sát GPS đội xe lưu động

Trang bị công nghệ định vị GPS cho đội xe để theo dõi vị trí 24/7 theo thời gian thực và xem toàn bộ lịch sử hành trình, giúp bạn đảm bảo nhân viên hoạt động đúng nhiệm vụ và không sử dụng xe sai mục đích.

Theo dõi thời gian bắt đầu, kết thúc và hoàn thành công việc

Nhận báo cáo đầy đủ về thời điểm tài xế bắt đầu công việc, đến địa điểm, hoàn tất từng đầu việc, kết thúc công việc và chuyển sang công việc mới, giúp bạn phát hiện điểm nghẽn trong vận hành và xác định khu vực có thể tăng hiệu suất.

Đánh giá và so sánh hiệu suất tài xế

So sánh hiệu quả làm việc dựa trên các chỉ số thực tế như số công việc mỗi ngày và số giờ cho mỗi công việc để xác định ai cần được hỗ trợ thêm nhằm tối ưu quy trình và nâng cao năng suất.

Giữ đội ngũ lưu động trong đúng khu vực được giao

Thiết lập ranh giới địa lý ảo quanh khu vực vận hành và nhận cảnh báo khi tài xế ra vào các vùng này, giúp đảm bảo luôn có người gần khu vực khách hàng hoặc địa điểm làm việc để phục vụ nhanh chóng và xử lý yêu cầu khẩn cấp.

Tăng cường an toàn cho tài xế và củng cố hình ảnh thương hiệu của bạn

Cảnh báo bằng âm thanh cho tài xế khi mất tập trung theo thời gian thực, ngăn chạy quá tốc độ bằng còi giới hạn tốc độ, huấn luyện tài xế bằng hình ảnh thực tế và “game hóa” an toàn để giảm tai nạn, hạn chế phạt vi phạm và bảo vệ hình ảnh thương hiệu.

Phát hiện và ngăn chặn hành vi lái xe mất tập trung

Trang bị camera AI cho đội xe để cảnh báo bằng âm thanh theo thời gian thực khi phát hiện buồn ngủ, sử dụng điện thoại, hút thuốc hoặc các hành vi mất tập trung khác, giúp ngăn ngừa tai nạn ngay khi rủi ro xuất hiện.

Ngăn chạy quá tốc độ theo thời gian thực

Hỗ trợ tài xế kiểm soát tốc độ bằng còi cảnh báo khi vượt ngưỡng tốc độ cài đặt trước, nhắc họ giảm tốc và lái cẩn trọng hơn để hạn chế tai nạn và tránh bị phạt.

Đánh giá và huấn luyện tài xế bằng hình ảnh thực tế

Xem bảng điểm hành vi lái xe và video thực tế từ camera để nhận diện các điểm cần cải thiện, từ đó huấn luyện tài xế an toàn hơn và nâng cao hình ảnh đội xe.

Xếp hạng, “game hóa" và khen thưởng tài xế lái xe an toàn

Theo dõi điểm hành vi và khen thưởng tài xế không chạy quá tốc độ, không phanh gấp, không vào cua ẩu, không tăng tốc đột ngột và các hành vi an toàn khác, giúp xây dựng văn hóa lái xe an toàn trong toàn đội.

Số hóa toàn bộ tác vụ hành chính tại hiện trường và văn phòng

Nhận và cài đặt nhắc việc hành chính, kiểm tra và xác thực các yêu cầu hoàn ứng nhiên liệu, cắt giảm chi phí xăng dầu, chủ động quản lý bảo dưỡng đội xe và tự động hóa báo cáo.

Số hóa quản trị đội xe với tính năng nhắc việc tự động

Nhận thông báo tự động về ngày gia hạn giấy phép, phí bảo hiểm, phí đường bộ và các khoản liên quan khác, giúp bạn quản lý số hóa toàn bộ nghĩa vụ tuân thủ và nhu cầu hành chính cho đội xe lư động.

Xác thực yêu cầu hoàn ứng nhiên liệu và tiết kiệm chi phí

Hệ thống tự động đối chiếu từng giao dịch mua nhiên liệu của xe với dữ liệu hành trình (telemetry) để kiểm tra yêu cầu hoàn ứng, phát hiện gian lận hoặc thất thoát nhiên liệu, từ đó giảm tải công việc hành chính và tiết kiệm chi phí cho đội xe.

Theo dõi và quản lý mức tiêu hao nhiên liệu

Sử dụng cảm biến nhiên liệu để giám sát mức tiêu hao của đội xe với báo cáo km/lít, so sánh hiệu suất đội xe với mặt bằng ngành và xem biểu đồ mức tiêu hao để phát hiện bất thường, giảm lãng phí và cắt giảm chi phí nhiên liệu.

Ngăn chặn những lần bảo dưỡng không cần thiết

Đặt lịch nhắc bảo dưỡng phòng ngừa dựa trên số km thực tế của xe, nhận cảnh báo lỗi động cơ và cho phép tài xế thực hiện kiểm tra xe điện tử, giúp bạn xử lý kịp thời trước khi sự cố trở nên nghiêm trọng.

Giải phóng nguồn lực với báo cáo tự động

Truy cập tức thì mọi nhu cầu của đội xe lưu động từ một bảng điều khiển tùy chỉnh và nhận toàn bộ báo cáo gửi thẳng vào email theo khung giờ bạn chọn, để bạn có thể quản lý đội xe từ bất cứ đâu.

How we helped other fleet management security businesses similar to yours

Concord Cranes found it difficult to accurately record the hours each crane worked, making itchallenging to maintain and deliver them to their clients on time.

70%

Improvement in driver safety incident rates due to driver behaviour monitoring software

100%

Increase in the ability to quickly track and locate any BCI response vehicle thanks to GPS live tracking technology

XX%

Improved driver accountability for faster response times with the help of geofencing alerts notifying you when drivers exit or enter patrol zones.

“Using Cartrack’s advanced fleet management, we have been able to increase our operational efficiency to deliver a better service to our customers, as well as effortlessly establish a maintenance cycle that reduces our costs and increases our fleet longevity.”

Gareth Langley

Operations Manager, Concord Cranes

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Kỹ thuật viên của tôi phân bố trên một khu vực dịch vụ rất rộng, làm sao tôi có thể sắp lịch hiệu quả?

Việc thiết lập lịch thủ công dễ trở nên quá tải khi có nhiều điểm làm việc và nhiều công việc cần xử lý trong cùng một khoảng thời gian. Phần mềm quản lý đội xe Cartrack giúp bạn làm chủ toàn bộ quy trình này.Hệ thống tự động tối ưu lộ trình dựa trên tài xế, vị trí và yêu cầu đặc thù của từng công việc để xác định ai là người phù hợp nhất. Bạn cũng có thể xem xe của mình theo từng cụm khu vực, giúp bạn nắm được ngay bạn có bao nhiêu nhân sự/xe tại mỗi nơi, và nhanh chóng xếp lịch cho người gần nhất đang rảnh mà không bị trùng việc – đặc biệt hữu ích với các công việc khẩn.

Giải pháp dành cho kỹ thuật viên lưu động của bạn có hoạt động ở khu vực mất sóng di động không?

Tín hiệu mạng chập chờn có thể làm gián đoạn liên lạc và gây chậm tiến độ. Hệ thống quản lý đội xe dịch vụ lưu động của Cartrack cho phép bạn tiếp tục làm việc ngoại tuyến và sẽ tự động đồng bộ tiến độ công việc khi kết nối trở lại, đảm bảo không thất thoát dữ liệu và vận hành vẫn trơn tru ngay cả tại khu vực xa.

Thật khó làm khách hàng hài lòng khi kỹ thuật viên luôn di chuyển khắp nơi. Giải pháp của Cartrack cải thiện dịch vụ khách hàng như thế nào?

Khách hàng khó chịu là điều không ai mong muốn. Phần mềm quản lý đội xe dịch vụ lưu động của Cartrack giúp bạn ưu tiên trải nghiệm khách hàng bằng các tính năng như gửi thông báo tự động về thời gian kỹ thuật viên đến nơi và tiến độ công việc. Kỹ thuật viên cũng có thể thu thập biên nhận dịch vụ điện tử ngay trong ứng dụng, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo khách hàng luôn có bản ghi rõ ràng của công việc đã hoàn thành. Mức độ minh bạch này giúp xây dựng niềm tin và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

Tôi lo lắng đội ngũ sẽ khó làm quen. Phần mềm của bạn có dễ sử dụng không?

Sự tiện dụng luôn được ưu tiên hàng đầu. Phần mềm Cartrack được thiết kế với giao diện trực quan, giúp kỹ thuật viên ở mọi trình độ công nghệ dễ dàng tiếp cận. Chúng tôi còn cung cấp tài liệu đào tạo đầy đủ gồm video hướng dẫn và các bộ hướng dẫn tương tác để đội ngũ của bạn nhanh chóng tự tin sử dụng. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ chuyên trách luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đồng hành liên tục cùng doanh nghiệp.

Phần mềm của bạn có đủ linh hoạt để mở rộng cùng doanh nghiệp của tôi không?

Phần mềm Cartrack được xây dựng theo mô-đun và dễ dàng mở rộng. Khi doanh nghiệp phát triển, bạn có thể bổ sung thêm tính năng hoặc chức năng mới tùy theo nhu cầu. Đội ngũ Cartrack cũng liên tục cải tiến sản phẩm, đảm bảo phần mềm luôn đi trước xu hướng và đáp ứng tốt các thách thức mới trong ngành dịch vụ lưu động.