VI 
EN 
Tan Soon Huah Gas Supply Pte Ltd
70+
Different EV models successfully integrated
3,300+
Phạm vi kinh doanh
Thách Thức
- Loại bỏ điểm mù quan sát
TSH Gas Pte Ltd thiếu bằng chứng video để xác minh các sự cố trên đường hoặc trong cabin, khiến công ty dễ gặp rủi ro về trách nhiệm pháp lý. Điều này cũng khiến việc bảo vệ các tài xế khỏi những khiếu nại sai sự thật rất khó khăn. - Điểm mù trong khâu đánh giá tài xế
TSH Gas Pte Ltd cần phương pháp xác định các tài xế có rủi ro cao, nhận diện những người có thành tích tốt, và triển khai các chương trình đào tạo. Việc thiếu dữ liệu chi tiết khiến việc khuyến khích lái xe an toàn giữa các tài xế trở nên khó khăn.
- Trở ngại trong việc xây dựng văn hóa trách nhiệm của tài xế
Việc nhận được sự đồng thuận đội ngũ tài xế đối với các yêu cầu cải thiện an toàn là một thách thức lớn nếu thiếu tính minh bạch và các phép đo khách quan. TSH Gas Pte Ltd cần một cách để đưa đội ngũ tài xế thành những người tham gia tích cực vào việc cải thiện hiệu suất của chính họ, đồng thời thúc đẩy tinh thần trách nhiệm.
- Đảm bảo an toàn tại các khu dân cư
Việc vận chuyển vật liệu dễ cháy nổ đòi hỏi kỷ luật đặc biệt cao từ tài xế, và các tài xế của TSH Gas Pte Ltd phải di chuyển trên những con đường hẹp và quản lý việc giao hàng tại các khu dân cư đông đúc. Bất kỳ sự cố nào cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho cả người tham gia giao thông lẫn tài xế.
Triển khai giải pháp
TSH Gas Pte Ltd đã triển khai hệ thống quản lý đội xe của Cartrack, với công nghệ camera ghi hình tích hợp và bảng điểm hiệu suất trên toàn bộ đội xe.
- Công cụ bằng chứng và định hình hành vi
Các giải pháp camera hướng ra đường và trong cabin được tích hợp, vận hành trên nền tảng đám mây, cung cấp bối cảnh hình ảnh đầy đủ cho mỗi hành trình. Bộ giải pháp đóng vai trò biện pháp hỗ trợ theo dõi hành vi và cung cấp bằng chứng cho việc xử lý tai nạn và tranh chấp trong tương lai.
- Giám sát an toàn tài xế dựa trên dữ liệu
Thông tin chi tiết về hành vi lái xe cho phép TSH Gas xác định quy luật và hiệu suất của tài xế về tình trạng chạy quá tốc độ, vào cua gấp, và phanh gấp, tạo ra sự minh bạch và một văn hóa an toàn dựa trên dữ liệu thực tế thay vì giả định.
- Củng cố tích cực thông qua chương trình khen thưởng
Sử dụng Bảng điểm Tài xế (Driver Scorecard) của Cartrack, TSH Gas đã triển khai phương pháp duy trì hành vi lái xe an toàn và có thưởng cho đội tài xế. Các tài xế duy trì điểm số trên 60 sẽ nhận được phiếu mua hàng, tạo động lực tích cực cho việc lái xe an toàn và sự cạnh tranh lành mạnh trong đội ngũ.
- Đào tạo có mục tiêu
Thay vì các bài giảng an toàn thiếu chi tiết, TSH Gas hiện có thể đưa ra phương án đào tạo công bằng, dựa trên bằng chứng cho các tài xế có điểm thấp. Ban quản lý cũng có thể phát hiện các tài xế có điểm số giảm sút và làm việc chặt chẽ với tài xế để cải thiện hiệu suất.
- Tuân thủ nhiệm vụ của tài xế
TSH Gas tận dụng thông tin đội xe theo thời gian thực để hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày và đảm bảo tài xế nghỉ ngơi theo quy định thông qua việc giám sát giờ làm việc và tuân thủ các tuyến đường an toàn đã được phê duyệt trước, giúp giảm thiểu đáng kể rủi ro tai nạn do kiệt sức và hành vi lái xe lạng lách.
Kết quả khách hàng đạt được
100% tài xế đồng thuận tham gia
Thông qua đào tạo có mục tiêu và phần thưởng tích cực
100% đạt mục tiêu an toàn
Trong vòng 90 ngày kể từ khi triển khai bảng điểm
82% tài xế vượt ngưỡng an toàn chuẩn
đạt từ 80 điểm trở lên
Giảm 40% các sự cố chạy quá tốc độ
Kết luận
Sau khi thành công trong việc đưa tất cả các tài xế vượt ngưỡng 60 điểm thông qua phương pháp tiếp cận dựa trên phần thưởng, công ty hiện đã sẵn sàng nâng cao dần các tiêu chuẩn hiệu suất, với dữ liệu của Cartrack tiếp tục định hướng cải thiện và tạo ra sự thay đổi hành vi bền vững.
- Phân phối Tiện ích (Gas & Năng lượng)
