VI 
EN 
Lintas Shuttle
70+
Different EV models successfully integrated
3,300+
Phạm vi kinh doanh
Thách Thức
- Việc đưa đón chậm và thay đổi lộ trình ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng
Đội vận hành gặp khó khăn trong việc xác định nguyên nhân gây ra sự chậm trễ của đội xe, vì các tài xế thường xuyên đi theo các tuyến đường thay thế, dẫn đến thời gian đến không nhất quán và gia tăng khiếu nại của hành khách, đặc biệt là trên các tuyến đường sân bay cần đúng giờ. - Khả năng quan sát đội xe theo thời gian thực hạn chế
Ban đầu, vị trí của đội xe Lintas Shuttle chỉ được cập nhật qua việc tài xế báo cáo qua điện thoại hoặc tin nhắn. Đội vận hành không có thông tin để xác định liệu một chiếc xe đã khởi hành, đang kẹt xe, hay dừng quá lâu tại các điểm. Tình trạng này gây khó khăn trong việc cung cấp thông tin chính xác cho hành khách. - Điều phối đội xe phức tạp và lập kế hoạch tuyến đường đa dạng
Lintas Shuttle quản lý nhiều loại dịch vụ khác nhau: xe đưa đón thông thường, đưa đón sân bay, cho thuê xe hàng ngày và giao nhận bưu kiện. Mỗi dịch vụ có các ưu tiên và thời gian khác nhau. Do không có hệ thống tập trung, các điều phối viên phải dựa vào giao tiếp thủ công và hồ sơ riêng lẻ để đảm bảo xe luôn có sẵn. Điều này thường dẫn đến xung đột lịch trình, xe nhàn rỗi trên một số tuyến đường, trong khi các tuyến đường khác lại thiếu xe. - Hành vi lái xe không nhất quán và rủi ro đến sự an toàn
Đối với dịch vụ đưa đón hành khách, tiêu chuẩn an toàn vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, nếu không có dữ liệu về hành vi lái xe, việc chứng minh các hành vi rủi ro như chạy quá tốc độ, phanh gấp hoặc sử dụng xe ngoài giờ làm việc trở nên rất khó khăn. Nguy cơ gặp tai nạn và phản ánh chất lượng của hành khách là mối lo ngại lớn đối với ban quản lý. - Chi phí nhiên liệu cao và khả năng kiểm soát tiêu thụ hạn chế
Hoạt động vận tải liên tỉnh cường độ cao khiến nhiên liệu trở thành một trong những khoản chi phí lớn nhất. Trước khi triển khai hệ thống giám sát, rất khó để phân biệt giữa mức tiêu thụ bình thường với tiêu thụ lãng phí, thời gian chạy không tải quá lâu hoặc khả năng sử dụng nhiên liệu sai mục đích. - Báo cáo chậm và xác nhận công việc
Việc báo cáo hành trình, giờ hoạt động và sử dụng phương tiện đang được quản lý thủ công, thường dẫn đến xung đột lịch trình hoặc tình trạng thiếu phương tiện. Điều này khiến việc đánh giá hiệu suất và phân tích lịch sử để lên kế hoạch hoạt động trở nên khó khăn hơn.
Các giải pháp được triển khai
Lintas Shuttle đã triển khai giải pháp quản lý giao hàng tiên tiến của Cartrack, tích hợp quản lí vị trí và trạng thái công việc theo thời gian thực, tính năng đặt chỗ online và tối ưu hóa tuyến đường để giải quyết các vướng mắc về vận hành.
- Bảng điều khiển theo dõi thời gian thực và khả năng hiển thị toàn bộ đội xe
Cartrack cung cấp khả năng hiển thị toàn bộ đội xe theo thời gian thực. Nhóm vận hành có thể giám sát vị trí xe, trạng thái chuyến đi và đảm bảo rằng các đội xe bắt đầu và hoàn thành các tuyến đường đúng lịch trình. Thông tin này đồng thời được sử dụng để cung cấp thời gian đến dự kiến chính xác hơn cho hành khách.
- Lịch sử lộ trình
Dữ liệu lịch sử hành trình cho phép ban quản lý đánh giá các tuyến đường mà tài xế đã đi, xác định độ sai lệch và thiết lập các tuyến đường chuẩn cho mỗi loại hình dịch vụ. Việc thiết lập giúp giảm thời gian di chuyển không cần thiết và cải thiện tính nhất quán di chuyển.
- Tối ưu hóa lộ trình
Bằng cách sử dụng các tuyến đường được hệ thống đề xuất dựa trên thời gian và khoảng cách, Lintas Shuttle có thể tránh các tuyến đường không hiệu quả, các khu vực dễ bị tắc nghẽn và các khu vực hạn chế. Độ đúng giờ của xe đưa đón được cải thiện và mang lại trải nghiệm di chuyển thoải mái hơn cho hành khách.
- Bảng điểm tài xế & Huấn luyện an toàn
Hành vi của tài xế được theo dõi thông qua bảng điểm tài xế. Sử dụng dữ liệu này, quản lý vận hành có thể triển khai các chương trình huấn luyện có mục tiêu tập trung vào tốc độ, phanh và tăng tốc, nhằm cải thiện kỷ luật của tài xế và giảm nguy cơ tai nạn.
- Cảm biến nhiên liệu & Quản lý nhiên liệu
Cartrack cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ trong việc tiếp nhiên liệu và mức tiêu thụ nhiên liệu. Bất kỳ lượng tiêu thụ bất thường nào cũng có thể được theo dõi ngay lập tức, giúp công ty giảm thiểu lãng phí, ngăn chặn hành vi trộm cắp nhiên liệu và kiểm soát chi phí nhiên liệu.
- Báo cáo đầy đủ & Xác thực hoạt động
Danh sách báo cáo toàn diện giúp ban quản lý dễ dàng xác thực giờ hoạt động của xe, hỗ trợ lập hóa đơn dịch vụ cho thuê và cung cấp dữ liệu lịch sử để phân tích và lập kế hoạch tuyến đường.
- Hình ảnh trực tiếp
Camera trong xe cung cấp bằng chứng trực quan trong trường hợp xảy ra sự cố trong suốt chuyến đi. Tính năng này tăng cường an ninh cho hành khách, rút ngắn quá trình điều tra và giúp ban quản lý đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ lái xe được nhất quán.
Tác động đến kinh doanh
Quy mô hoạt động
150 phương tiện đang hoạt động
Hoạt động trên các tuyến đường liên tỉnh và sân bay lớn, phục vụ vận chuyển hành khách, cho thuê xe và giao nhận bưu kiện hàng ngày.
Giảm chi phí 3%
Giảm chi phí vận hành thông qua kiểm soát nhiên liệu và tuân thủ lộ trình.
Hiệu quả 10%
Cải thiện năng suất đội xe và phối hợp giữa các điều phối viên.
An toàn khi lái xe 60%
Giảm tỷ lệ tai nạn thông qua việc giám sát hành vi lái xe.
Sự hài lòng của khách hàng tăng lên 10%
Sự hài lòng của hành khách cao hơn nhờ cải thiện độ đúng giờ và chất lượng dịch vụ ổn định hơn.
- Vận tải
